Ochrana osobních údajů

Všechna osobní data zákazníků (jméno, adresa, telefon, email, nakoupené zboží, dotazy k sortimentu apod.) získaná provozem eshopu growshop.cz považujeme za zcela důvěrná a pracujeme s nimi s maximální opatrností.

Díky novému nařízení GDPR vás informujeme, jakým způsobem pracujeme s vašimi daty.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Když používáte náš eshop, sbíráme různé typy údajů o zákazníkovi. Uživatelské jméno a heslo, křestní jméno a příjmení, kontaktní informace, nákup a další nastavení. Sledujeme, jaké produkty si prohlížíte na našem eshopu a z jakého zařízení, jak dlouho strávíte na našich stránkách apod. Díky tomu z toho odvozujeme další informace o nákupech tak, abychom mohli zlepšovat naše služby.

Zpracováváme tyto osobní data:

  • identifikační údaje - zejména jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, IČO / DIČ u podnikatelů
  • kontaktní údaje - osobní a kontaktní údaje, především e-mail, telefon, adresa pro doručení a fakturaci, případně váš kontakt na sociálních sítích
  • nastavení účtu - uložené adresy, nastavení newsletterů, členství ve věrnostních programech, nákupní seznamy apod.
  • údaje o objednávkách - informace o nakoupeném zboží, způsobu dopravy a platby nebo údaje o reklamacích
  • údaje o nákupním chování a prohlížení - zajímá nás pohyb a chování zákazníků na eshopu, díky tomu můžem vylepšit naše služby a poskytnout co nejlepší služby, Evidujeme především zboží a služby, které si prohlížíte, interní odkazy, na které klikáte nebo údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa, poloha, identifikace zařízení, technické parametry, operační systém, prohlížeč. Dále také údaje získané ze souborů cookie.
  • údaje o chování při čtení newsletterů, které vám zasíláme, zejména časy otevření zpráv a také údaje o zařízení, na kterém zprávy čtete,  jako je IP adresa, poloha, identifikace zařízení, technické parametry, operační systém, prohlížeč
  • další údaje, jako je věk, pohlaví, nákupní chování atd.

 
 


Cookies

Zlepšení výkonu našich webových stránek a mobilních aplikací

Používáme soubory cookies a podobné technologie, jako jsou tagy a pixely („cookie“), abychom personalizovali a zlepšili Váš zákaznický zážitek, když používáte naše webové stránky a mobilní aplikace, a poskytli Vám relevantní Online reklamu. Tato část uvádí více informací o souborech cookies, včetně toho, jak je používáme, a jaké máte možnosti volby našeho používání souborů cookies.

Jak používáme soubory cookies

Soubory cookies jsou malé textové soubory obsahující jedinečný identifikátor, které jsou uloženy na Vašem počítači nebo mobilním zařízení, takže Vaše zařízení může být rozpoznáno, když používáte určitou webovou stránku, nebo mobilní aplikaci. Lze je použít pouze po dobu trvání Vaší návštěvy nebo mohou být použity k měření toho, jak v průběhu času reagujete na služby a obsah. Soubory cookies pomáhají se zajištěním důležitých vlastností a funkcionalit na našich webových stránkách a v mobilních aplikacích, a pomáhají zlepšovat Váš zákaznický zážitek.

Když odsouhlasíte soubory cookie na našich službách, mohou být použity pro následující účely:
    • Soubory cookies nám také umožňují zlepšovat způsob, kterým pracují naše webové stránky a mobilní aplikace, takže můžeme personalizovat Váš zážitek, a umožníme Vám používat mnoho z jejich užitečných vlastností.

    • Soubory cookies například používáme proto, abychom si mohli pamatovat Vaše preference a obsah Vašeho nákupního košíku, když se vrátíte na naše webové stránky, nebo do mobilní aplikace.

Zlepšení způsobu práce našich webových stránek a mobilních aplikací
    • Soubory cookies nám pomáhají pochopit, jak jsou používány naše webové stránky a mobilní aplikace, například tím, že nám řeknou, zda jste při svém prohlížení obdrželi chybové zprávy.

    • Uvedené soubory cookie shromažďují údaje, které jsou většinou souhrnné a anonymní.

Dodávání relevantní on-line reklamy, včetně dodávání přes sociální média
    • Soubory cookies používáme k tomu, aby nám na našich webových stránkách, na webových stránkách jiných organizací a pomocí sociálních médií pomohly dodávat on-line reklamu, u které věříme, že je pro Vás nejrelevantnější. Soubory cookies použité k tomuto účelu jsou často umístěny na našich webových stránkách specializovanými organizacemi.

    • Soubory cookies použité k tomuto účelu jsou často umístěny na našich webových stránkách organizacemi, které nám poskytují specializované služby.  Uvedené soubory cookies mohou shromažďovat informace o Vašem on-line chování, jako je Vaše IP adresa, webová stránka, ze které jste přišli a informace o Vaší nákupní historii nebo obsahu Vašeho nákupního košíku. To znamená, že můžete vidět naše reklamy na našich webových stránkách a na webových stránkách dalších organizací. Na našich webových stránkách také můžete vidět reklamy dalších organizací.

    • Abychom Vám dodávali on-line reklamu, která pro Vás bude relevantní, můžeme také kombinovat údaje, které shromáždíme prostřednictvím souborů cookie v prohlížeči Vašeho stolního počítače nebo dalších zařízení, s dalšími shromážděnými údaji, například nákupech v obchodech.

Měření účinnosti našich marketingových sdělení, včetně on-line reklamy
    • Soubory cookies nám řeknou, zda jste viděli specifickou reklamu, a jak dlouho to je, co jste ji viděli.  Tato informace nám umožní změřit účinnost našich on-line reklamních kampaní a kontrolovat, kolikrát jste si reklamu zobrazili.

    • Soubory cookies také používáme k měření účinnosti našich marketingových sdělení, například tím, že nám řeknou, zda jste si otevřeli marketingový e-mail, který jsme Vám poslali.

Třetí strany pracující prostřednictvím našich webových stránek a mobilních aplikací
Naši hlavní partneři jsou uvedeni níže, s informacemi o službách, které nám poskytují. Tento seznam není vyčerpávající, ale zahrnuje ty partnery, se kterými máme zavedený vztah, a jejichž technologie souborů cookies je nejčastěji používána v našich službách.

 • Měření a personalizace
      Abychom analyzovali, jak jsou používány naše služby, včetně testovaní různých verzí obsahu. Tyto údaje mohou být také použity k tomu, aby nám umožnily personalizovat naše služby a marketing našich služeb.
        ◦ Google.com
     
 • Produktová doporučení
      Abychom obohatili Váš nákupní zážitek tím, že Vám na našich webových stránkách www.growshop.cz poskytneme personalizovaná doporučení.

 • On-line marketing

      K personalizování reklamy společnosti GROWMAN PLAINS s.r.o., která se Vám zobrazí prostřednictvím webových stránek a dalších webových stránek, na základě Vaší komunikace se společností GROWMAN PLAINS s.r.o. . Například pomocí údajů o Vašich transakcích s naší společností, toho, co máte ve Vašem košíku, a stránek a produktů, na které se díváte.
        ◦ Google.com, Seznam.cz, Heureka.cz, Zbozi.cz, Facebook.com

 • Sociální média
      Abychom Vám nabízeli prostřednictvím platformy sociálních médií, a umožnili sociální sdílení a zapojení na našich webových stránkách. Tyto společnosti mohou používat Vaše údaje pro vlastní účely, včetně profilování a zacílení další reklamy.
        ◦ Facebook, Twitter, Youtube, Instagram
      
 • Komentování
      Abyste mohli odesílat komentáře na naše webové stránky

Vaše možnosti volby týkající se souborů cookies

Soubory cookies webového prohlížeče
Můžete použít nastavení Vašeho prohlížeče, abyste přijali nebo odmítli nové soubory cookies, a smazali stávající soubory cookies.  Také můžete nastavit Váš prohlížeč tak, aby Vám oznamoval každé nové umístění souborů cookies na Váš počítač nebo jiné zařízení.  Podrobnější informace o tom, jak můžete spravovat soubory cookies, najdete prostřednictvím funkce nápovědy Vašeho prohlížeče.

Pokud zvolíte zablokování některých nebo všech souborů cookies, nebudete moci plně využívat naše webové stránky. Například nebudete moci přidávat položky do Vašeho nákupního košíku, přejít k pokladně, nebo vybírat naše produkty a služby, které vyžadují přihlášení.

Mobilní aplikace

Soubory cookies pracují na mobilních aplikacích odlišně, jelikož jsou kódovány v aplikacích samotných, a používají jedinečný identifikátor vytvořený Vaším mobilním zařízením pro použití reklamních činností. Tento reklamní identifikátor můžete vypnout nebo resetovat prostřednictvím nastavení ochrany osobních údajů Vašeho mobilního zařízení.




Souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlas se zpracováním osobních údajů ke stažení